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Kundeninformationen

Auf dieser Seite haben wir für Sie wesentliche Informationen zusammengestellt.

Seiteninhalt:

Berichtigung von Eingabefehlern
Bestellvorgang und Vertragsschluss
Für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprachen
Speicherung des Vertragstextes
Zahlungsmittel
Liefertermin
Lieferbeschränkungen
Versandkosten
Widerrufsrecht
Nichtbestehen des Widerrufsrechts
Bestehen eines gesetzlichen Mängelrechts
Herstellergarantien
Bonitätsprüfung
Verhaltenskodizes

Berichtigung von Eingabefehlern

Der Kunde kann Eingaben vor Abgabe der Bestellung innerhalb des jeweiligen Formularfeldes jederzeit mit der Löschtaste löschen und anschließend durch Neueingabe berichtigen. Außerdem kann er nachträglich durch Anklicken der jeweiligen Überschrift zu den einzelnen Schritten des Bestellvorgangs zurückgehen und eine Korrektur des Inhalts der Formularfelder vornehmen. Ebenso kann er getätigte Angaben durch Anklicken der Links „Ändern“ korrigieren. Sofern der Kunde über ein Kundenkonto verfügt, kann er auch dort Änderungen, etwa seiner Adressangaben oder der gewählten Zahlungsart, vornehmen.

Bestellvorgang und Vertragsschluss

Bestellvorgang

In dem Webshop von Lindoo kann der Kunde Waren auswählen und bestellen. Die Beschreibung zu den jeweiligen Waren erhält der Kunde nach Anklicken des jeweiligen Warenbildes. Der Kunde hat die Möglichkeit, die von ihm ausgewählten Waren in einen virtuellen Warenkorb zu legen. Alle ausgewählten Waren werden in diesem Warenkorb gesammelt. Um den Bestellvorgang fortsetzen zu können, muss der Kunde die Schaltfläche „Warenkorb anzeigen“ anklicken. Jetzt wird abgefragt, ob der Kunde bereits über ein Benutzerkonto verfügt. Wenn der Kunde noch nicht Inhaber eines solchen Kontos ist oder ohne die Einrichtung eines Benutzerkontos fortfahren möchte, gelangt er zu einer Übersicht, in der er durch Ausfüllen sämtlicher Pflichtfelder seine persönlichen Daten eingeben muss. Sofern der Kunde über ein Benutzerkonto verfügt, wird der Kunde zu einer Übersicht weitergeleitet, in der unter anderem der Inhalt des Warenkorbs angezeigt wird. Oberhalb der Anzeige des Warenkorbs kann der Kunde Versand- und Zahlungsmethode festlegen. Der Kunde erhält hier nochmals die Möglichkeit, seine Bestellung auf ihre Richtigkeit hin zu kontrollieren und diese erforderlichenfalls zu ändern. Des Weiteren muss der Kunde bestätigen, dass er über sein Widerrufsrecht belehrt wurde, die AGB akzeptiert und die Datenschutzhinweise zur Kenntnis genommen hat. Erst jetzt kann der Kunde durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ ein verbindliches Angebot gegenüber Lindoo abgeben. Sodann erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail in der die Daten seiner Bestellung sowie diese AGB noch einmal aufgeführt werden. Lindoo empfiehlt dem Kunden die per E-Mail übersandte Bestellbestätigung auszudrucken und/oder
abzuspeichern. Nach Absendung der Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Bestätigung über den Eingang seiner Bestellung, in der die Daten und die vom Kunden bestellten Artikel nochmals aufgeführt sind. Mit dieser Bestätigung wird dem Kunden eine Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular zur Verfügung gestellt. Diese elektronische Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebotes dar. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Lindoo kommt erst mit dem Versand einer elektronischen Versandbestätigung zustande.

Für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprachen

Vertragssprache ist Deutsch.

Vertragsschluss

Die Warenpräsentation im Webshop von Lindoo stellt eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, Waren zu bestellen. Mit Anklicken der Schaltfläche „kostenpflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Lindoo steht es frei, die Bestellung des Kunden nicht anzunehmen. Die Entscheidung darüber liegt in freiem Ermessen der Lindoo. Sofern eine Online-Bestellung nicht ausgeführt wird, teilt Lindoo dies dem Kunden unverzüglich mit. Sofern Lindoo das Angebot des Kunden annimmt, erhält dieser unmittelbar nach Versand seiner Bestellung eine elektronische Versandbestätigung. Diese Versandbestätigung stellt die Annahme des Vertragsangebots des Kunden durch Lindoo dar. Damit ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

Speicherung des Vertragstextes

Lindoo nimmt eine Speicherung des Vertragstextes vor. Sofern der Kunde ein Kundenkonto angelegt hat, kann er den Vertragstext der jeweiligen Bestellung unter „Meine Bestellungen“ einsehen.

Zahlungsmittel

Lindoo akzeptiert folgende Zahlungsmittel:

  • PayPal Kreditkarte
  • PayPal
  • sofortüberweisung.de
  • PayPal Lastschrifteinzug
  • Vorkasse

Soweit ein Zahlungsdienst in Anspruch genommen wird, gelten ergänzend dessen Bestimmungen.
Lindoo behält sich das Recht vor, in Einzelfall bestimmte Zahlarten auszuschließen.

Liefertermin

Sofern die bestellte Ware bei Lindoo vorrätig ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von fünf Werktagen. Andere Liefertermine ergeben sich aus der Artikelbeschreibung. Die Lieferfrist beginnt am Tag nach Eingang der elektronischen Bestellbestätigung beim Kunden zu laufen und endet mit Ablauf des letzten Werktags der angegebenen Frist. Samstage, Sonntage oder am Lieferort staatlich anerkannte allgemeine Feiertage bleiben für die Berechnung des Liefertermins unberücksichtigt.

Versandkosten

Der Versand ist innerhalb Deutschland für den Kunden kostenlos. Die Versandkosten werden dem Kunden im Warenkorbsystem und in der Bestellübersicht mitgeteilt. Eine Tabelle der Versandkosten nach Gewicht kann der Kunde unter der Rubrik Versandkosten einsehen.

Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein Widerrufsrecht gemäß nachstehender Belehrung:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Lindoo, Filder Str. 40, 47441 Moers; Telefon: +49 (0)2841 608 82 02; Telefax: +49 (0)2841 608 81 78; E-Mail: info@lindoo.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf einer Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
- An Lindoo, Filder Str. 40, 47441 Moers; Telefax: +49 (0)2841 608 82 02; E-Mail: info@lindoo.de:
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
_______________________________
(*) Unzutreffendes streichen.

Nichtbestehen des Widerrufsrechts

Sie haben kein Widerrufsrecht bei

a) Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
b) Verträgen zur Lieferung von Waren wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt werden;
c) Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Bestehen eines gesetzlichen Mängelrechts

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.

Herstellergarantien

Es ist möglich, dass neben die gesetzliche Mängelhaftung eine vom Artikelhersteller eingeräumte Garantie tritt. Sofern dies der Fall ist, finden sich nähere Angaben hierzu in der Artikelbeschreibung.

Bonitätsprüfung

Für den Fall, dass der Kunde einen Rechnungskauf wünscht und seine entsprechende Einwilligung erteilt, nimmt Lindoo zum Zwecke des Vertragsschlusses und der Vertragsabwicklung eine Bonitätsprüfung über den Service BillSAFE der PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, vor. Nähere Informationen finden Sie in unsern Datenschutzhinweisen sowie unter http://www.billsafe.de/help .

Verhaltenskodizes

Lindoo hat sich dem Verhaltenskodex der Trusted Shops GmbH unterworfen. Nähere Einzelheiten erfahren Sie unter:
http://www.trustedshops.de/guetesiegel/einzelkriterien.html .

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